Politique de confidentialité (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DÉPANNEURS PRIVÉS
SASU – 4 avenue Lelièvre, 93600 Aulnay-sous-Bois
Email : contact@depanneursprives.fr
2. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes via ses formulaires ou outils :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si applicable)
- Toute autre information volontairement transmise par l'utilisateur dans le cadre d'un message
3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Réponse aux demandes de contact
- Envoi de devis ou d'informations commerciales
- Suivi des prestations
- Statistiques de fréquentation du site (via cookies)
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- 10 ans pour les documents comptables (clients)
5. Partage des données
Les données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des sous-traitants techniques (ex : hébergeur, outils d'envoi de mails) dans le respect des obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité des données : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits :
Vous pouvez nous écrire à contact@depanneursprives.fr
ou par courrier à l'adresse du siège.
En cas de doute sur la légalité du traitement, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr